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Il vous suffit de créer un compte client sur notre site avec votre adresse e-mail habituelle. Vous êtes automatiquement inscrit(e) au programme et commencez à accumuler des points dès votre première commande ou vos premières missions.
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Non, l'inscription est totalement gratuite. Créez simplement un compte et profitez des avantages.
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Chaque action vous rapporte des points :
| Mission | Points |
|---|---|
| 1 € dépensé | 1 point |
| Réaliser son premier achat | 50 points |
| Dépenser 150 € cumulés | 75 points |
| Réaliser 3 achats d'au moins 80 € | 150 points |
| Renseigner sa date d'anniversaire | 50 points |
| Nous suivre sur Instagram | 20 points |
| Nous suivre sur YouTube | 20 points |
| Nous suivre sur Facebook | 20 points |
| Déposer un avis | 20 points |
| Déposer un avis avec photo | 50 points |
| Déposer un avis avec vidéo | 100 points |
Vos achats sur l'année vous permettent également d'atteindre différents statuts VIP, qui augmentent le nombre de points gagnés à chaque euro dépensé.
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Vos points sont valables 12 mois après leur obtention.
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Connectez-vous à votre compte, rendez-vous sur la section « Comment utiliser vos points » de la page du programme de fidélité, et échangez vos points contre la récompense de votre choix.
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| Récompense | Coût en points | Minimum d'achat |
|---|---|---|
| 5 € offerts | 200 points | 50 € |
| 10 € offerts | 400 points | 100 € |
| 15 € offerts | 600 points | 150 € |
Chaque récompense est utilisable à partir du montant de commande indiqué.
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Votre récompense est valide pour une durée totale de 3 mois.
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Non. Les bons obtenus via le programme de fidélité ne sont pas cumulables avec nos réductions récurrentes ou ponctuelles. Une seule réduction s'applique par commande.
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Contactez notre service client au 01 75 43 87 78. Nous réactiverons vos points et désactiverons le bon d'achat généré.
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En cas de retour validé, les points utilisés pour générer une récompense peuvent être recrédités. Pour toute situation particulière liée à un remboursement, contactez notre service client afin que nous ajustions votre solde.
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| Bronze | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Seuil | Dès l'inscription | 150 € cumulés | 350 € cumulés |
| Points par euro | 1 € = 1 point | 1 € = 1,25 point | 1 € = 1,75 point |
| Bonus à l'atteinte du palier | - | 100 points offerts | 200 points offerts |
| Cadeau d'anniversaire | 50 points | 50 points | 50 points |
| Lancements et promotions en avant-première | - | Oui | Oui |
| Journées privilèges (points doublés) | - | Oui | Oui |
| Frais de livraison offerts | - | - | Sur la prochaine commande |
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Les statuts se débloquent automatiquement en fonction du montant total de vos achats. Aucune démarche n'est nécessaire de votre part : dès que le seuil est franchi, vos nouveaux avantages sont activés et vos points bonus crédités.
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Votre statut est valide pour une année glissante à partir de son obtention.
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Ce sont des journées réservées à nos membres pendant lesquelles chaque euro dépensé rapporte deux fois plus de points. Vous serez prévenu(e) par e-mail à chaque fois.
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Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la section « Parrainage ». Générez votre lien personnel et partagez-le à vos proches. En cliquant dessus, ils recevront un e-mail leur permettant de récupérer leur code de bienvenue directement sur le site.
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| Vous (parrain) | Votre filleul(e) | |
|---|---|---|
| Récompense | 200 points | 10 % de réduction |
| Condition | Votre filleul(e) valide sa commande | Première commande uniquement |
| Minimum d'achat | Aucun | Aucun |
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Vérifiez que :
Si le problème persiste, contactez notre service client au 01 75 43 87 78.
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Vos 200 points sont crédités automatiquement une fois la commande de votre filleul(e) validée. Si vous ne les voyez pas apparaître sur votre compte, contactez notre service client afin que nous vérifiions la situation.
