Foire aux questions (FAQ)

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Une version PDF du catalogue est disponible sur notre site.

Tous nos produits sont disponibles en Vente Par Correspondance, rendez-vous à la rubrique « Commander » ou « Commande rapide ».

Quelques pharmacies et boutiques de diététique, bien-être et naturopathie revendent aussi nos produits.

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Il s'agit d'une méthode d'extraction utilisant exclusivement l'eau et permettant de recueillir et de concentrer la totalité des principes actifs contenus dans un végétal. Les Extractions Intégrales® constituent de véritables produits naturels innovants, totalement bio-disponibles, excluant tout produit de synthèse, chaleur, solvant, excipient, maltodextrines, lactose, colorants, conservateurs et contenant exclusivement des principes actifs biologiques 100% naturels, concentrés et extraits exclusivement à l'eau.

C'est la garantie que le cahier des charges est respecté et correspond aux normes européennes.

C'est un gage tant du niveau de qualité de nos produits que du respect d'une éthique « naturelle ».

Les protéines contenues dans le gluten sont modifiées lors de la fermentation ou de la germination. À l'exception d'Équilibre Flore qui peut encore contenir des traces de gluten, les analyses effectuées par nos prestataires indépendants garantissent que les complexes contenant de l'orge germée ou fermentée sont sans gluten.

Concernant l'avoine, le gluten est présent dans le grain. Équilibre Minceur et Équilibre Immunité contiennent des fibres d'avoine, le gluten est donc éliminé.

La gamme Extractions Intégrales® est particulièrement recommandée aux femmes enceintes. Notre technique d'extraction à l'eau, à partir de végétaux issus de l'agriculture biologique, nous permet de proposer des produits 100% naturels, ne contenant aucun produit chimique (sans dioxyde de titane, sans solvants, sans colorants, sans excipients). Il n'y a aucun sucre ajouté ni aucun produit de synthèse.

Les produits contenant des huiles essentielles sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes : Bowel Remove, Équilibre Candida N°1, Équilibre Desmodium, Équilibre Mucilyse, Équilibre Restore, Équilibre Harpago. Pour Équilibre Air, respecter les précautions d'emploi.

La gamme Extractions Intégrales® est particulièrement recommandée aux enfants. Notre technique d'extraction à l'eau, à partir de végétaux issus de l'agriculture biologique, nous permet de proposer des produits ne contenant aucun produit chimique (sans dioxyde de titane, sans solvants, sans colorants, sans excipients). Il n'y a aucun sucre ajouté, ni maltodextrines, ni aucun produit de synthèse.

Les produits contenant des huiles essentielles sont déconseillés aux enfants de moins de 6 ans : Bowel Remove, Équilibre Candida N°1, Équilibre Desmodium, Équilibre Mucilyse, Équilibre Restore, Équilibre Harpago. Pour Équilibre Air, respecter les précautions d'emploi.

Nos produits sont 100% naturels issus uniquement de végétaux, sans sucres ajoutés, sans arômes ajoutés, sans additifs facilitant la transformation. Ce choix entraîne quelques inconvénients :

• Le goût peut surprendre car il résulte du mélange de plantes, goût d'herbe pour Équilibre Chlorophyllin, goût acide pour Équilibre pH.
• Le goût peut changer d'une fabrication à la suivante car il dépend uniquement des matières premières et tout comme la nature d'un vin varie en fonction du sol, le cassis, l'origan et même l'épinard ont une saveur différente en fonction du lieu de récolte ou de l'ensoleillement.
• La texture du mélange rend sa dissolution difficile, c'est le cas d'Équilibre Séro-T ou d'Équilibre Magnésium.

Ces caractéristiques peuvent poser problème pour les personnes ayant parallèlement des traitements qui les rendent plus sensibles et enfin pour les enfants.

Afin de répondre à cette demande, nous avons donc mis au point la forme gélule tout en respectant nos règles éthiques : pas d'additifs de synthèse facilitant la pulvérisation, pas de produits chimiques pour éviter l'agrégation.

Contrairement à la plupart des compléments alimentaires actuels, des produits de synthèse et/ou industriels, d'aspect et de goût toujours identiques, nos Extractions Intégrales® sont issues de végétaux naturels et biologiques.

Chaque fabrication est unique et peut présenter des variations de goûts et de couleurs, à l'image des végétaux que nous consommons chaque jour.

Cela ne présente aucun inconvénient et démontre clairement que nos produits sont vivants et actifs.

Nous garantissons la même concentration de principes actifs pour la forme sachet et la forme gélule. Cependant, pour la forme gélule, nous avons dû diminuer la quantité de fibres.

Il s'agit de la Date Limite d'Utilisation Optimale. Cela signifie que nous garantissons une activité optimale des principes actifs jusqu'à cette date. Les produits peuvent être consommés sans danger même la date dépassée. Il ne s'agit pas d'une date de péremption. Elle est indiquée sur tous nos produits.

Pour plus d'informations, contactez le Service Client Biophénix.

Les conseils d'utilisation de nos Extractions Intégrales® figurent tous sur leurs emballages. Il est toutefois possible que votre thérapeute vous conseille une quantité ou un horaire de prise différents, il aura adapté ses recommandations à votre cas.

Vous pouvez aussi consulter sur notre site internet les fiches produits, ou bien notre catalogue général : vous y trouverez toutes les informations utiles sur la composition, les conseils d'utilisation, les associations recommandées, les champs d'application… de nos Extractions Intégrales®.

Vous pouvez aussi contacter le Service Client Biophénix.

Pour la fabrication de nos Extractions Intégrales®, nous n'utilisons aucun produit chimique, aucun colorant, aucun excipient, aucun produit de synthèse, aucun solvant ni aucun conservateur.

Toutes nos Extractions Intégrales® sont faites à partir de végétaux biologiques : légumes, fruits, épices, céréales, plantes.

Tous les principes actifs contenus dans les Extractions Intégrales — vitamines, minéraux, acides aminés, polyphénols, oméga 3… — sont 100% naturels, 100% biologiques et concentrés.

La majorité des produits actuels contenant des vitamines, minéraux et acides aminés sont fabriqués en usine et chimiques.

Vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à améliorer la qualité de notre service et rester au plus proche de vos attentes, à votre écoute. N'hésitez pas à contacter le Service Client Biophénix pour nous en faire part.

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